OPINARI levert een cloud service voor het uitvoeren van onafhankelijke marktonderzoeken door middel van digitale onderzoeksmethodes. Een gedetailleerde beschrijving van de dienst is te vinden op de website van OPINARI.
Overeenkomst: de overeenkomt tussen de Gebruiker en OPINARI voor het gebruik van de cloud service;
OPINARI: de leverancier van de Dienst, geregistreerd in het Handelsregister 59299703;
Dienst: de Gebruiker krijgt de beschikking over de cloud omgeving van OPINARI ten behoeve van het genereren van marktonderzoeken en het verkrijgen van resultaten ervan. De cloud omgeving van OPINARI bevat functionaliteiten voor digitaal marktonderzoek, voor het opstellen van vragenlijsten, voor distributie over meerdere kanalen en rapportage van de resultaten;
Gebruiker: the natuurlijke of rechtspersoon die met OPINARI een overeenkomst heeft gesloten voor het gebruik van de Dienst;
Website: het domein www.opinari.eu en daarmee verbonden domeinen.
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten en aanbiedingen van OPINARI ter zake van de Dienst.
1. De Gebruiker zal de ter zake van de Dienst verschuldigde prijs vooraf betalen.
2. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere eventuele belastingen en heffingen. Alle belastingen en heffingen op de ter zake van de Dienst verschuldigde prijs zijn voor rekening van de Gebruiker.
3. OPINARI behoudt zich het recht voor om haar prijzen aan te passen. Een dergelijke aanpassing zal ingaan na één maand na de publicatie van de aangepaste prijs op de Website.
1. De intellectuele eigendom van OPINARI wordt beschermd door auteursrechten en merkregistraties (Merken) in diverse landen. Gebruiker verkrijgt ter zake geen andere rechten dan het recht om de Dienst conform de Overeenkomst te gebruiken.
2. Alle intellectuele eigendomsrechten verbonden met OPINARI en de Dienst berusten uitsluitend bij OPINARI. Merken van OPINARI mogen op geen enkele manier worden gebruikt anders dan op grond van een voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van OPINARI.
3. Schending van Gebruiker's verplichtingen met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten van OPINARI kunnen tot onherstelbare schade van OPINARI lijden waarvoor een vergoeding van de vermogensschade geen adequate oplossing zou zijn. In het geval dat Gebruiker zonder een voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van OPINARI een of meer Merken gebruikt, zal Gebruiker, zonder enige ingebrekestelling, een contractuele boete verschuldigd zijn van EUR 10.000 (tienduizend) per gebeurtenis.
4. In het geval dat een derde claimt – dan wel naar een redelijk oordeel van OPINARI verwacht wordt te claimen – dat de Dienst geheel of gedeeltelijk zijn intellectuele eigendomsrechten schendt, is OPINARI bevoegd naar eigen goedvinden: (a) te bewerkstelligen dat Gebruiker het recht verkrijgt om de Dienst te blijven gebruiken; (b) de Dienst te vervangen door programmatuur en/of diensten van materieel gelijke functionaliteit die een dergelijke schending niet oplevert/opleveren; (c) de Dienst zodanig aan te passen dat het geen dergelijke schending meer oplevert; dan wel (d) de Overeenkomst te beëindigen en als gevolg van een dergelijke beëindiging zal Gebruiker onverwijld het gebruik van de Dienst beëindigen. Dit artikel 4.4 zal de enige en exclusieve remedie in het geval van een dergelijke schending van intellectuele eigendomsrechten van derden zijn en OPINARI is niet aansprakelijk voor mogelijke schade van Gebruiker die dientengevolge is ontstaan.
1. Indien en voor zover Gebruiker de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden naleeft en de voor de Dienst bedongen prijs heeft betaald, zal Gebruiker een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht hebben om de Dienst gedurende de looptijd van de Overeenkomst voor uitsluitend eigen bedrijfsvoering te gebruiken.
2. Het is Gebruiker niet toegestaan om de Dienst en/of informatie waarvan OPINARI eigenaar van is op enige manier na te maken, te vermenigvuldigen, te veranderen dan wel aan te passen.
1. Teneinde toegang te verkrijgen tot de dienst dient Gebruiker op de Website met een wachtwoord in te loggen.
2. Gebruiker is verplicht de inloginformatie vertrouwelijk te behandelen en hij is verantwoordelijk voor alle activiteiten via de Website door middel van zijn inloggegevens. Gebruiker stemt ermee in dat hij OPINARI onverwijld op de hoogte stelt van onbevoegd gebruik van zijn inloggegevens dan wel van een vermoeden van dergelijk onbevoegd gebruik, of van enige andere schending van de vertrouwelijkheid. OPINARI is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies als gevolg van het feit dat Gebruiker de bovenstaande verplichtingen niet is nagekomen.
3. OPINARI is te allen tijde zonder voorafgaande melding bevoegd, Gebruiker al dan niet tijdelijk toegang tot de Dienst te weigeren, de Dienst op te schorten, de toegang van Gebruiker tot de dienst te blokkeren of te beperken, dan wel bestanden, informatie of ander materiaal van Gebruiker of van OPINARI van de Website te verwijderen, in het geval dat Gebruiker naar het oordeel van OPINARI de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden dan wel de wet niet naleeft. Hetzelfde geldt wanneer dat noodzakelijk is voor de beveiliging van de Dienst dan wel de informatie en/of materialen van OPINARI dan wel teneinde onbevoegde toegang tot de Dienst en/of verlies of beschadiging van de Website te verhinderen, dan wel teneinde preventief of correctief onderhoud te plegen, dan wel om de Website of de informatie daarop of de systemen van OPINARI aan te passen. OPINARI zal geen geval aansprakelijk zijn voor enige vergoeding of compensatie terzake.
4. In beginsel. met inachtneming van artikel 9, zal het systeem van OPINARI 98 % beschikbaar zijn behalve tijdens regulier periodiek onderhoud. OPINARI zal Gebruiker tijdig op de hoogte stellen van de niet-beschikbaarheid van het systeem ten behoeve van dergelijk onderhoud.
Teneinde toegang van alle gebruikers van het systeem te borgen, hanteert OPINARI een beleid van 'Redelijk gebruik.' Gebruiker zal de Diensten gebruiken in overeenstemming met het 'Redelijk gebruik' beleid van OPINARI zoals deze op de Website is gepubliceerd.
1. OPINARI is bevoegd om enige door Gebruiker in het systeem van OPINARI ingebrachte dan wel door middel van het systeem door Gebruiker gegenereerde informatie te verwijderen of niet aan Gebruiker beschikbaar te stellen, wanneer dergelijke informatie naar een redelijk oordeel van OPINARI aanstootgevend of illegaal is dan wel de rechten schendt of de veiligheid bedreigt van een persoon of entiteit. OPINARI aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de toezicht van mogelijk ongepaste informatie van Gebruiker. Mocht OPINARI echter wel dergelijke toezicht op de Dienst houden, ook in dat geval aanvaardt OPINARI generlei verantwoordelijkheid voor de informatie van Gebruiker of voor het verwijderen of aanpassen van ongepaste informatie van Gebruiker.
2. OPINARI is niet verantwoordelijk voor reservekopieën van informatie en documenten die aan of door Gebruiker beschikbaar zijn gesteld of voortgebracht. Gebruiker accepteert dat data en documenten en kopieën ervan verloren kunnen gaan als gevolg van het niet of niet accuraat functioneren van het systeem of anderszins.
1. Gebruiker is alleen verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst. Gebruiker is verantwoordelijk voor de informatie en materialen die via de Dienst worden verspreid of herspreid, alsmede voor de aan OPINARI beschikbaar gestelde data, materialen en informatie en de correspondentie door middel van of in verband met de Dienst.
2. Gebruiker zal geen materiaal via de Dienst beschikbaar maken die naar het oordeel van OPINARI aanstootgevend, onnodig grievend, discriminerend, opruiend of anderszins in strijd is met behoorlijk gedrag dan wel met deze algemene voorwaarden of met een wettelijke regeling. Hetzelfde geldt voor pornografisch materiaal, materiaal dat geweld of haat aanmoedigt tegen personen of groepen, materialen waarin persoonlijke gegevens van minderjarige worden opgevraagd, materialen die illegale activiteiten bevorderen of in zich zelf illegaal zijn dan wel intellectuele eigendomsrechten van derden schenden.
3. Gebruiker zal de Dienst niet gebruiken voor activiteiten zoals, maar niet beperkt tot (i) versturen van spam, (ii) uploaden of koppelen aan virussen of schadelijke code, (iii) pesten, intimidatie en/of treiteren (iv) activiteiten bedoeld om de Dienst uit te schakelen, overlast te bezorgen of te beschadigen.
4. OPINARI zal onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk zijn voor verliezen of kosten die voortkomen uit transmissiefouten, storingen of de afwezigheid van computer-, data- of telecommunicatiefaciliteiten die benodigd zijn voor het gebruik van de Dienst door de Gebruiker.
5. Gebruiker vrijwaart OPINARI tegen aanspraken gemaakt tegen OPINARI als gevolg van of in relatie met het gebruik van de Dienst door Gebruiker, ongeacht de oorzaak van een dergelijke aanspraak.
1. OPINARI levert de Dienst ‘as is’ en verschaft geen garanties , uitdrukkelijk of impliciet, wettelijk of anderszins, ten aanzien van niet-inbreuk op de rechten van derden dan wel geschiktheid van de Dienst voor een bepaald doel, de juistheid en / of volledigheid van de informatie of diensten geleverd op of door het gebruik van de Website of de Dienst.
2. Voor zover wettelijk toegestaan, is OPINARI in geen geval aansprakelijk voor eventuele indirecte dan wel gevolgschade, winstderving of schade die voortvloeit uit de uitvoering van de Overeenkomst door OPINARI, van verloren gegevens, bedrijfsonderbreking, goodwill, dan wel schade aan personen of goederen, die voortvloeit uit het gebruik of de mogelijkheid om de website of de Dienst te gebruiken, ongeacht de grondslag van de aanspraak, garantie, overeenkomst dan wel onrechtmatige daad daarbij inbegrepen en ongeacht of OPINARI in kennis is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn de rechtsmiddelen die de Gebruiker ter beschikking staan in deze gebruiksvoorwaarden uitsluitend en beperkt tot die rechtsmiddelen die uitdrukkelijk in deze Algemene Voorwaarden zijn voorzien.
3. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van OPINARI voor schade die voortvloeit uit de Overeenkomst dan wel in enig verband daarmee is ontstaan, beperkt tot het door Gebruiker aan OPINARI betaald bedrag in de zes (6) maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade.
4. Niets in de Overeenkomst en / of deze Algemene Voorwaarden zal de aansprakelijkheid van OPINARI beperken voor schade die voortvloeit uit grove schuld of opzet van OPINARI.
1. Indien de Dienst (links naar) websites van derden of toepassingen en / of informatie afkomstig van derden bevat, garandeert OPINARI niet de volledigheid, juistheid, kwaliteit, beschikbaarheid, wettigheid en / of betrouwbaarheid van dergelijke websites, applicaties en / of informatie en aanvaardt geen aansprakelijkheid hiervoor.
2. Gebruiker realiseert zich dat de inhoud, applicaties en / of sites van derden de beschikbaarheid en / of prestatie van de Dienst (negatief) kunnen beïnvloeden, zonder dat dit kan worden toegerekend aan OPINARI.
1. OPINARI zal alle persoonlijke gegevens die OPINARI ontvangt of verzamelt van Gebruiker, uitsluitend gebruiken en verwerken voor het doel waarvoor Gebruiker ze aan OPINARI heeft verstrekt. Gebruiker stemt in met dergelijk gebruik van zijn persoonsgegevens.
2. OPINARI zal periodieke back-ups maken van opgeslagen gegevens van gebruikers. Als opgeslagen gegevens per ongeluk worden verwijderd wegens mediaproblemen zal OPINARI proberen de gegevens van de back-ups zo veel mogelijk te herstellen.
1. In geval van overmacht is geen van de partijen gehouden zijn verplichtingen na te komen, eventueel overeengekomen garantieverplichtingen daarbij inbegrepen.. Overmacht omvat onder andere: (i) een situatie van overmacht bij leveranciers van OPINARI; (ii) leveranciers die door OPINARI op de instructies van Gebruiker zijn ingeschakeld en die hun verplichtingen niet nakomen; (iii) defecte onderdelen, hardware, software of materialen die worden verstrekt door derden in opdracht van OPINARI gebruikt, (iv) overheidsmaatregelen, (v) stroomuitval, (vi) storingen die van invloed zijn op internet, computernetwerk of telecommunicatie faciliteiten, (vii) oorlog, (viii) uitzonderlijke werklast, (ix) staking, (x) algemene transportproblemen en (xi) de onbeschikbaarheid van een of meer personeelsleden van partijen.
1. De Overeenkomst wordt voor onbepaalde tijd aangegaan, tenzij Gebruiker de Overeenkomst conform artikel 14.2 beëindigt of de Overeenkomst conform artikel 14.3 is beëindigd.
2. Gebruiker is gerechtigd een Overeenkomst te beëindigen met een opzegtermijn van één (1) maand per e-mail naar info@OPINARI.eu. Beëindiging van het contract kan ook gedaan worden via het portaal (Website na login)
3. Elk van de partijen is gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang schriftelijk te ontbinden, indien de wederpartij surseance van betaling wordt verleend, failliet wordt verklaard is, zijn betalingsverplichtingen heeft geschorst, voorlopig of anderszins, indien een verzoek tot liquidatie van de wederpartij wordt ingediend, indien het bedrijf van de wederpartij is geliquideerd of beëindigd om redenen anders dan reorganisatie of fusie van bedrijven of als er een verandering in de (ultieme) zeggenschap over het bedrijf van Gebruiker.
OPINARI is in geen geval verplicht tot terugbetaling van reeds ontvangen gelden of in geval van opzegging een schadevergoeding te betalen.
Als Gebruiker failliet gaat of wordt geliquideerd, zal het recht om de Dienst van rechtswege beëindigen zonder dat OPINARI verplicht is enige vergoeding te betalen of schade te compenseren.
1. Na de beëindiging van de Overeenkomst zal Gebruiker nog een week toegang tot zijn account behouden, maar derden kunnen niet meer worden uitgenodigd om deel te nemen aan reeds lopende of nieuwe enquêtes.
2. OPINARI is in geen geval verplicht om gegevens van Gebruiker te migreren
3. In het geval dat de Overeenkomst als gevolg van een tekortkoming in de nakoming ervan is beëindigd, zijn partijen niet gehouden om het reeds gepresteerde terug te geven
4. Na beëindiging van de Overeenkomst blijven onverminderd van kracht alle bepalingen die uit hun aard bedoeld zijn om na de beëindiging van de Overeenkomst van kracht te blijven. Bij dergelijke bepalingen zijn inbegrepen bepalingen met betrekking tot intellectuele eigendom, schadevergoeding, aansprakelijkheid, overdracht van rechten, nietigheid, rechtskeuze en aanwijzing van de bevoegde rechter.
1. Gebruiker is niet gerechtigd de rechten en / of verplichtingen uit de Overeenkomst aan derden over te dragen. Eventuele poging tot een dergelijke overdracht is nietig.
2. OPINARI behoudt zicht het recht voor om om haar rechten op de betaling van vergoedingen aan derden over te dragen.
1. OPINARI E-mail: info@OPINARI.eu Website: www.OPINARI.eu
Adres: Den Biest 10, 5615AT Eindhoven
2. Elke partij moet alle kennisgevingen of andere mededelingen die krachtens deze Overeenkomst vereist of toegestaan zijn, schriftelijk aan de wederpartij door middel van een aangetekende brief of per e-mail doorgeven. Kennisgevingen zullen van kracht zijn bij ontvangst of weigering van afname door de ontvangende partij.
1. OPINARI kan, naar eigen goeddunken, Gebruiker voorzien van updates van de Dienst en van de software die nodig is voor de Dienst. In geval van een update zal OPINARI Gebruikers op de Website informeren. Eventuele updates worden geacht deel uit te maken van de Diensten onder deze Overeenkomst. OPINARI is niet verplicht om eventuele updates van de Dienst te verstrekken.
2. OPINARI behoudt zich het recht voor om de inhoud of de reikwijdte van de Dienst aan te passen. OPINARI kan de Dienst blijven aanbieden met behulp van een aangepaste versie. OPINARI is niet verplicht om bepaalde functies of functionaliteiten van de Dienst dan wel van eventueel specifiek voor Gebruiker vervaardigde software te handhaven, te wijzigen of toe te voegen.
1. Op de Overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Verdrag inzake Contracten voor de Internationale Verkoop van Goederen 1980 (het Weens koopverdrag) is uitgesloten. Elk geschil dat voortvloeit uit of in verband met de Overeenkomst die binnen drie (3) maanden na een schriftelijke kennisgeving door een van de partijen, niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan aan de bevoegde rechter te Eindhoven, Nederland, worden voorgelegd.
Augustus 2017